Условия использования.
Читается человеком.

1. Введение

Эти Условия использования («Условия») — соглашение между вами и Zvuk («мы»). Скачивая, устанавливая или используя приложение Zvuk, посещая этот сайт или создавая учётную запись (в том числе через платформу makomio), вы принимаете Условия. Если не согласны — не пользуйтесь продуктом; удаление приложения сотрёт всё, потому что ваш контент и так никуда не уходил.

2. Конфиденциальность и защита данных

Наши практики обработки данных определены в Политике конфиденциальности, которая является частью Условий. Коротко: локальные модели работают на вашем устройстве; ваши аудио и транскрипции до нас не доходят; опциональные облачные модели через ваши собственные ключи платформы идут напрямую в эту платформу на её условиях.

3. Регистрация и платформа makomio

Некоторые функции (активация лицензии, синхронизация настроек между устройствами, командные планы) требуют учётной записи. Вы можете зарегистрироваться напрямую или через платформу makomio. При регистрации и при покупке вы проставляете два независимых чекбокса, оба по умолчанию не отмечены: (1) принятие настоящих Условий использования; (2) отдельное согласие на обработку персональных данных по Политике конфиденциальности. Без проставления обоих чекбоксов регистрация или покупка технически невозможны. Согласие на обработку персональных данных является самостоятельным юридическим актом и отзывается отдельно (порядок отзыва — в Политике конфиденциальности, раздел 4). Вы обязаны указать действующий email и хранить учётные данные в безопасности. Вы отвечаете за то, что происходит под вашей учётной записью; при подозрении на несанкционированный доступ немедленно напишите на hello@zvuk.io.

4. Лицензия

Мы предоставляем вам личную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование приложения Zvuk на ваших устройствах согласно вашему плану: Free — неограниченное время на любом количестве ваших Mac; Pro — на всех устройствах, которыми вы лично пользуетесь; Enterprise — согласно договору с вашей организацией. Само приложение (код, дизайн) остаётся нашей собственностью; модели (GigaAM, Whisper, LLM для полировки) регулируются собственными открытыми лицензиями, которые включены в приложение и выдаются по запросу.

5. Подписки и платежи

Pro доступен как помесячная или годовая подписка и как lifetime-лицензия. Подписки автоматически продлеваются до отмены; отменить можно в любой момент в учётной записи, отмена вступает в силу в конце оплаченного периода — неиспользованные месяцы не пересчитываем. Цены на сайте указаны без НДС и прочих налогов; налоги добавляются там, где это требуется по закону. Мы можем менять цены с уведомлением не менее чем за 30 дней по email; новая цена применяется со следующего расчётного периода. Текущие цены: Free — 0 ₽; Студент — 99 ₽/мес (скидка 50%, оформляется по запросу на hello@zvuk.io); Pro — 199 ₽/мес при помесячной оплате, 1 990 ₽/год, 5 990 ₽ при разовой оплате (lifetime), 1 человек и до 5 устройств; Семейный — 399 ₽/мес или 3 990 ₽/год (2 взрослых и любое количество детей до 18 лет, месяц на подтверждение состава); дети до 12 лет — полный функционал бесплатно (дата рождения указывается при регистрации). Цены указаны в рублях РФ; при английской локали сайта цены отображаются в долларах США с коэффициентом, включающим затраты на международный эквайринг; списание происходит в валюте, показанной при оплате. Налоги включаются в счёт там, где это требуется законодательством. Договор считается заключённым в момент зачисления оплаты (для Free — в момент первого запуска приложения после принятия этих Условий); акцепт оферты совершается совершением этих действий, отдельный документ не подписывается.

6. Возвраты

Каждая покупка — подписка или lifetime — включает 30-дневную гарантию возврата денег без лишних вопросов. Детали и порядок оформления — в Политике возвратов. Если покупка совершена через Apple App Store или Google Play (когда появятся мобильные версии), возврат регулируется правилами соответствующего магазина, но всё равно напишите нам — поможем.

7. Lifetime-лицензии

«Lifetime» означает время жизни продуктовой линейки Zvuk — не вашу жизнь и не буквально вечность, если экономика рухнет. Практически: вы платите один раз и получаете все обновления мажорной линии (2.x) и разумные функциональные обновления, пока мы развиваем Zvuk. Если мы когда-нибудь закроем Zvuk, владельцы lifetime сохранят рабочую сборку последней версии, и мы опубликуем инструмент для её офлайн-активации. Мы не будем молча переопределять «lifetime» — любое изменение требует вашего явного согласия и не применяется задним числом.

8. Ограничения

Вы не вправе: (а) декомпилировать приложение сверх того, что прямо разрешает закон об интероперабельности; (б) сдавать в аренду, перепродавать или сублицензировать вашу лицензию; (в) использовать сервис для нарушения закона — включая запись людей там, где требуется согласие; (г) сканировать, тестировать нагрузкой или иным образом исследовать нашу инфраструктуру без письменного разрешения; (д) выдавать сгенерированные транскрипции за чужой контент способом, нарушающим чужие права; (е) удалять лицензионные и авторские уведомления из моделей или приложения; (ж) массово автоматизировать создание учётных записей и активацию лицензий.

9. Облачные функции (условия)

Опциональные облачные модели выполняются через ваши собственные ключи платформы и оплачиваются этой платформе; ваше соглашение — с ней. Мы просим элементарной честной эксплуатации: не пропускайте трафик третьих лиц через вашу установку, не используйте приложение для транскрипции в масштабах сервисного бизнеса (для этого — Enterprise) и не вводите пользователей вашего продукта в заблуждение о том, какой движок обрабатывает их речь.

10. Честное использование и лимиты

Активация лицензий, метаданные моделей и проверки обновлений ограничены по частоте. Мы можем замедлить или заблокировать трафик, который ухудшает сервис для остальных (например, тысячи активаций одного ключа за час). Если вы уперлись в лимит по честной причине — например, раскатка по компании, — напишите нам, мы его поднимем.

11. Интеллектуальная собственность

Ваш контент — продиктованные тексты, транскрипции, словари, промпты, заметки — принадлежит вам. Мы не заявляем на него прав; как объяснено в Политике конфиденциальности, мы его даже не получаем. Приложение, его дизайн, название и логотип — наши. Обратную связь, которую вы нам присылаете, мы можем свободно и без указания авторства использовать для улучшения продукта.

12. Информация на сайте

Материалы сайта (описания, изображения, схемы, цены, сроки) носят информационный характер и могут быть изменены производителем без предварительного уведомления; они не являются гарантией характеристик. Точные характеристики, состав функций и условия использования определяются версией ПО, фактически доставленной пользователю, и настоящей офертой. При расхождении описания на сайте с фактическим поведением ПО приоритет имеют ПО и документация к нему; обнаруженные расхождения просим сообщать на hello@zvuk.io — исправим.

13. Отказ от гарантий

Zvuk предоставляется «как есть» и «как доступно». Точность распознавания не идеальна и быть не может: фоновый шум, акценты, отраслевой жаргон влияют на результат. Всегда проверяйте транскрипции, прежде чем полагаться на них в медицине, юриспруденции или журналистике. Мы не гарантируем бесперебойность сервиса, поведение подключаемых вами облачных платформ или что каждое обновление улучшит именно ваш рабочий процесс.

14. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, наша совокупная ответственность по любому иску, связанному с продуктом, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев, предшествующих иску (или 100 USD, если вы пользовались планом Free). Мы не отвечаем за косвенные потери — упущенную выгоду, потерянные данные, которые вы не забэкапили, репутационный ущерб — и за действия сторонних платформ, которые вы подключаете собственными ключами. Ничто в Условиях не ограничивает ответственность, которую закон ограничивать не позволяет.

15. Прекращение

Вы можете прекратить использование Zvuk в любой момент, удалив приложение; ваши локальные данные удалятся вместе с ним. Мы можем приостановить учётную запись за нарушение Условий (мошенничество, перепродажа лицензий, злоупотребление инфраструктурой) с уведомлением там, где это правовозможно. По окончании платной подписки вы сохраняете функции Free; локальный контент остаётся на устройстве.

16. Применимое право и споры

Условия регулируются правом Российской Федерации без учёта коллизионных норм. Для потребительских споров подсудность определяется императивным законодательством о защите прав потребителей. Если императивная норма страны вашего проживания даёт вам лучшую защиту, применяется она.

17. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (аварии, отключения электроэнергии или сети, действия государственных органов, эпидемии, сбои третьих сторон, которые стороны не контролируют). Сторона, для которой наступила невозможность исполнения, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

18. Делимость

Если какое-либо положение Условий признано неисполнимым, остальные положения сохраняют силу, а неисполнимое заменяется ближайшим исполнимым, отвечающим его смыслу.

19. Полное соглашение

Эти Условия вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой возвратов составляют полное соглашение между вами и Zvuk относительно продукта и заменяют прежние устные или письменные договорённости по тому же предмету.

20. Изменения условий

Актуальная редакция оферты всегда размещается на этой странице; дата редакции указана в её начале. Для новых покупок применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Для действующих подписок существенные изменения вступают в силу со следующего расчётного периода; если продолжение использования требует согласия с новой редакцией, мы уведомим по email не менее чем за 30 дней.

21. Контакт

Юридические вопросы: hello@zvuk.io с темой «Условия». Отвечаем на русском и английском.